Política de Privacidad

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección postal y electrónica
• Número de teléfono y DNI
• Información financiera básica
• Detalles sobre sus deudas actuales

Información de Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.

Prestación de Servicios

• Evaluar su situación financiera actual
• Desarrollar estrategias personalizadas de gestión de deudas
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Procesar consultas y solicitudes de asesoramiento

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones y mantener nuestra infraestructura tecnológica. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

Requisitos Legales

• Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias
• Para proteger nuestros derechos legítimos
• En caso de investigaciones judiciales

Derechos Principales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@quorinavethari.com
• Teléfono: +34669525713
• Dirección postal: Ercilla Kalea, 18, 48009 Bilbo, Bizkaia

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones constantes de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. El acceso a información personal está restringido solo a empleados autorizados que lo necesiten para realizar sus funciones.

Períodos de Retención

Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio
• Información financiera: 6 años después del cese de la relación
• Datos de navegación: 2 años máximo
• Comunicaciones: 3 años para fines de servicio al cliente

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos conservar su información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Tipos de Cookies

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